Ostopalvelu

 

Pukimo Raivio tarjoaa myös ostopalvelun, jonka prosessi on seuraava:

1. asiakas lähettää viestin, jossa kertoo, mitä on haussa

2. yritys vastaa ja kysyy tarkemmat toiveet vaatteesta

3. Pukimo Raivio selvittää, löytyykö kontakteilta kuvausta vastaavaa vaatetta - jos ei, toimeksiantoa ei synny

4. jos taas vaatteita löytyy, silloin asiakas suostuu toimeksiantoon, ja maksaa 100 euron palvelumaksun

5. yritys lähettää valokuvia, mittoja, hintoja sekä tuotetietoja eri vaatteista, joista asiakas voi valita yhden

6. yritys ostaa vaatteen varastoonsa

7. palvelumaksun summa vähennetään vaatteen hinnasta, jos asiakas lopulta ostaa sen

8. jos asiakas ei halua pitää postissa saamaansa vaatetta, sen voi palauttaa Pukimo Raiviolle, ja se päätyy verkkokauppaan

9. jos kauppa ei mistä tahansa syystä toteudu, palvelumaksu jää yritykselle korvauksena ajasta sekä vaatteesta, jonka myynti jää yrityksen vaivaksi - muu summa palautetaan asiakkaalle

Pukimo Raivio ei hyväksy toimeksiantoja erityisen kalliista vaatteista, sillä niistä on vaikea päästä eroon voitolla.

* * *

Ostopalvelun asiakkaiden palautteita:

"Kaipasin vaatekaappiin tweed-takkia ja päätin kokeilla Pukimo Raivion ostopalvelua. Ensiksi suuntaa-antavat toiveet ja budjetti käytiin läpi ja sainkin jo muutamassa päivässä useamman varteenotettavan vaihtoehdon sähköpostiin. Näistä kelpasi valita mieluinen.
Ostopalvelu on erinomainen hyvä ratkaisu kaltaiselleni miehelle joka on mm. kustannus- ja vastuullisuussyistä kiinnostunut ostamaan laatuvaatteita käytettynä, mutta oma aika ja osaaminen eivät välttämättä riitä sopivien pukineiden etsimiseen turuilta ja toreilta. Palvelun taso oli ensiluokkaista ja olenkin turvautunut ostopalveluun jo uudestaan."

- T.L., Espoo

”Itselläni oli haussa sinänsä kovin tavallinen, mutta hieman standardimitoituksesta poikkeava tumma puku. Jos vaate on laadukas ja hyvin pidetty, ei mielestäni ole mitään syytä miksei sitä kannattaisi ostaa käytettynä.

Tässä tulee esiin Pukimo Raivion ostopalvelun nerokkuus kaltaiselleni henkilölle, jolla ei ole suurempaa kokemusta second hand- markkinoilta eikä kaikista klassisen miestenmuodin saloista. Ensi kontaktista lähtien sain käsityksen, että nyt minulla on asiantuntija etsimässä minulle vaatetta maailmalta, varsinkin kun alussa kaikki yksityiskohdat eivät olleet itsellenikään täysin selvät. Vaikka sopivan puvun etsintä ei tainnut ollakaan helpoin mahdollinen tehtävä, niin asiakkaan näkökulmasta katsottuna varsin nopeasti löytyi mieluinen.

Asioiminen Pukimo Raivion kanssa on ollut erittäin miellyttävää ja ammattitaitoista, ja ilman ostopalvelua minulla ei olisi nykyistä pukuani.”

- J. V., Rauma